崗位職責(zé)
1. 客戶對(duì)接維護(hù)：基于內(nèi)部系統(tǒng)受理訂單、跟蹤貨物在途、反饋信息，異常處理等溝通與服務(wù)工作。
2. 對(duì)賬收款：及時(shí)在系統(tǒng)生成賬單、開(kāi)具發(fā)票、催促回款、整理回單、打印物流憑證等工作。
3. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入：準(zhǔn)確錄入在途跟進(jìn)信息、延誤原因、簽收信息等；
4. 異常上報(bào)處理：異常訂單及時(shí)上報(bào)質(zhì)量看板，溝通安撫客戶；
5. 配合接待客戶來(lái)訪或上門(mén)拜訪客戶，對(duì)所維護(hù)的項(xiàng)目客戶的績(jī)效進(jìn)行有效的總結(jié)、分析、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)項(xiàng)目存在的問(wèn)題，確保客戶有良好的服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求
1. 大學(xué)本科含以上學(xué)歷（特別優(yōu)異可放寬至大專），男女不限，形象氣質(zhì)佳，年齡20-30歲。
2. 接受本科應(yīng)屆生，但要求有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力和責(zé)任心；
3. 熟悉office軟件操作，打字速度50字/分鐘，較好的情緒管理能力的抗壓能力 ；
4. 做事不拖拉，注重工作效率， 樂(lè)于分享，有主動(dòng)幫助他人和溶入團(tuán)隊(duì)的意愿。
待遇：4-6千/月
