隨著亞運腳步的臨近,公司的貨量不斷增加,這對公司來說是一個很好的發(fā)展趨勢，但是隨之產(chǎn)生的問題也迎面沖擊過來：運作部門的走貨及時率因貨量突增反而較以前有所下降，并且各查詢部門也因貨量增加查尋任務加重而出現(xiàn)分散脫節(jié)， 甚至出現(xiàn)互相推諉導致走貨異常的現(xiàn)象，已完全開始背離公司快速、安全、準時的要求.。面對走貨質(zhì)量下降的現(xiàn)狀，我們是繼續(xù)隨遇而安，無動于衷呢，還是奮起直追，全力改進呢？答案是不言而喻的。所謂“逆水行舟，不行則退”。

    基于這種嚴重情況，公司毅然于五月二十九日召開緊急會議，首先檢討在五月份各項目當中所做的不足，做出應急措施，全體人員都認識到了我們目前存在的不足及當前的嚴峻形勢。會議做出以下措施：1、將原網(wǎng)絡部、普運部、快運部的查詢?nèi)藛T暫時整合為新的網(wǎng)絡部，統(tǒng)一管理，對公司所有的查詢工作負責；2、運營部上下一心立下軍令狀：六月份到貨及時率必須達到95%以上，否則甘愿受罰并放棄所有獎勵；3、相關部門必須全力支持運作部門走貨，對于任何不配合的部門將給予嚴懲。

    時間是緊迫的，形勢的嚴峻的，由于運作部查詢分屬各個部門，人員調(diào)動方面存在一定的難度，有一些員工為配合公司管理，主動放棄正在自修的課程或暫時停止考駕照訓練離開廣州到深圳工作。在運作部領導和員工的集體努力下查詢系統(tǒng)做到了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理。但是 由于增編的新員工較多，新員工業(yè)務不熟練很難頂?shù)米毫Γ?為防止新老交替的過程中 產(chǎn)生混亂， 所有查詢?nèi)藛T主動放棄六月份的休息時間，老員工以身作則帶動新員工全力保障貨物的及時跟進；在走貨質(zhì)量方面，部門領導親自下市場跟進，所有的操作人員冒著酷暑和熬夜加班的挑戰(zhàn)，一絲不茍，部門每日對走貨質(zhì)量進行分析總結，及時改進不足之處；不但沒有出現(xiàn)混亂局面，反而是井然有序，老員工全力教導新員工，新員工全心全意學習，并且在很快的時間就涌現(xiàn)出較多的優(yōu)秀人才，給公司儲備了后備人才。

    整個六月，我們都在忘我的忙碌、緊張與汗水中度過的，當再回頭看看我們的成績：到貨及時率不僅僅達到初期要求的95%，并且完全超過個數(shù)值，六月份到貨及時率最終確認為96.94%。這個成績的意義不僅在于完全超過了初期的目標值，更深層的意義在于，團結的力量團隊的力量，其中不乏優(yōu)秀突出的人才，這些員工都是公司的財富 。因此，可以說，公司領導的決策是完全正確的，并且新部門的轉(zhuǎn)型是成功的，所有的汗水、甚至是淚水，換來今天的初步成功。

    每次想到在天地縱橫走過的每一步，總是能給人全新的希望，回首每次走過的路程，都讓人感慨萬千的。我們的公司是以制度為先，以人為本的，每一個問題都有人員去解決，都有流程在管理，我們最終的目標是解決問題，而不是相互推諉。當一件事情擺在我們的面前，首先我們想到的不是“這不是我的錯誤”，而是“我應該怎么解決這個問題”，先處理問題，再查找責任，是我們堅持的原則。這與我在其他公司所遇到的完全不一樣，因此，天地縱橫的管理系統(tǒng)在物流行業(yè)中是永遠走在前面的。