時間:2009/9/3 10:13:00
由美國次貨危機引發(fā)的全球性經濟危機,從發(fā)達國家傳導到新興市場國家和發(fā)展中國家,從金融領域擴散到實體經濟領域,剛剛起步的我國物流業(yè)也難逃噩運。制造業(yè)在痛苦地調整,物流業(yè)已經由過去的末端行業(yè)上升為促進消費的先導行業(yè),其發(fā)展狀況已成為衡量一個國家和地區(qū)經濟發(fā)展水平和國民經濟競爭力的重要標志。然而,受全球經濟動蕩的影響,需求減弱,訂單減少,許多物流企業(yè)也正面臨著生存考驗。物流行業(yè)作為整個產業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié),對其他行業(yè)的依賴度較高,在目前的嚴峻考驗下,物流業(yè)的發(fā)展用戰(zhàn)略高度來謀劃非常必要。
物流企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
物流業(yè)是融合運輸、倉儲、貨運代理和信息等行業(yè)的復合型服務產業(yè),涉及領域廣,吸納就業(yè)人數(shù)多,促進生產、拉動消費作用大。為了應對經濟危機,國務院確定了進一步擴大內需,促進經濟增長的10項措施,初步估算投資總額將達到4萬億元,并原則通過了十大產業(yè)振興規(guī)劃,物流業(yè)2月份幾乎是在最后一刻被列入我國十大產業(yè)振興規(guī)劃中。
這對目前處于困境中的物流業(yè)無疑是個利好消息。對于中國物流產業(yè)來講,現(xiàn)在的危機和機遇可能也是一個非常好的產業(yè)結構調整、優(yōu)化、升級的機會,通過產業(yè)結構的調整,推動物流企業(yè)真正做強、做大。物流企業(yè)應從以下方面著手:
1.提升業(yè)務拓展能力。一般情況下,物流企業(yè)業(yè)務范圍往往由核心服務和增值服務組成。核心服務內容包括:運輸、倉儲、存貨管理控制、信息系統(tǒng)、訂單處理、集運與分撥、運費管理、咨詢及其他等等;增值服務包括分揀與打包:貼標簽、刷牌等、退貨與回收、包裝與重新包裝、廢品處理、組裝、加工、修理和安裝等,協(xié)助簡化作業(yè)流程,提高服務質量、生產率與快速反應能力等等。企業(yè)可以多從增值服務上動腦筋,比如倉儲企業(yè)可以考慮爭取為客戶產品的包裝與重新包裝;中小貨代公司可以考慮協(xié)助客戶簡化作業(yè)流程,提高服務質量、生產率與快速反應能力等等,這樣,以較少的投入,較大地促進了客戶實際價值的提升,從而提升物流企業(yè)的業(yè)務拓展能力。
2.改進提高物流服務。客戶尋求第三方物流主要出于以下考慮:享受專業(yè)分工的經濟效益,集中于本業(yè),簡化物流作業(yè),提高物流質量,突出成本優(yōu)勢,降低成本投入,提高渠道的可視性,縮短訂單周期,解決高峰期設施擁擠問題,提高靈活性、縮短反應時間,提高企業(yè)的贏利水平、贏利能力等等??蛻魹槭裁催x擇第三方物流企業(yè)?除了專業(yè)分工,多數(shù)情況下是因為請專業(yè)的物流公司可以比自己做更便宜,更節(jié)省成本。物流企業(yè)要想提高競爭力,一定要多從客戶需求角度出發(fā),加強模式創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,以滿足客戶需求為出發(fā)點,不斷提升物流服務的能力和水平。
3.打造企業(yè)核心能力。主要包括:1)物流資源的整合能力:主要包括內部資源和外部資源。內部資源主要有人力、設備設施、信息、資金、無形資產等;外部資源主要包括用戶、供應商、投資商、政府、標準組織、咨詢機構等。2)物流業(yè)務的運作能力:從制定方案到作業(yè)運作每一個階段,要求各功能業(yè)務相互配合,緊密銜接,高效運轉,確保準時、準確、安全物流服務。3)物流服務的創(chuàng)新能力:主要包括體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務內容創(chuàng)新、管理方式的創(chuàng)新等方面。4)物流信息技術的應用能力:主要包括條碼與自動識別技術,物流信息管理系統(tǒng)等方面的應用能力。 5)物流品牌的塑造能力:強化品牌意識,通過標準化的技術和服務,提升物流的工作質量。6)物流市場的營銷能力:樹立先進的營銷理念,知識營銷理念制訂合理的營銷策略,在有限的客戶市場中,擴大市場份額,在競爭中占據(jù)有利地位。目前,我國的中小物流企業(yè)在六大核心能力上的欠缺嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。當然,物流企業(yè)在苦練內功時,要針對自身的實際狀況,集中力量去改進與提升某一方面或幾方面的能力,因為面面俱到往往面面不到。企業(yè)要針對六個方面的核心能力開展自我診斷,找到關鍵的能力短板,促使企業(yè)迅速擺脫困境,為未來的重振贏得先機。
面對經濟危機,我們應該一直保持一個清醒的頭腦,努力去尋找“危”后面的“機”。因此,物流整個行業(yè)、物流企業(yè)一定要結合國家適時推出的物流振興規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃物流行業(yè)發(fā)展,戰(zhàn)略部署物流企業(yè)實現(xiàn)大突破。