首先，我要感謝我的搬運工兄弟。搬運工這個詞，聽起來總是那么親切，又好象那么不順耳，這個最普通最一般的崗位，最容易出現工傷，最容易出現體力透支，還需要經常加班加點，你們在這個崗位上揮灑著辛勤汗水，體驗著勞動艱辛，我感謝你們的樸實無華和默默忍受。

    接下回來回顧2009與展望2010。2009年我們倉儲部的基層面取得了長足的進步，尤其是深圳搬運隊，何謂基層面，主要指組織紀律性、與其他部門的配合度、操作正確率等方面，目前均處于良性運轉的態(tài)勢。但是在業(yè)務技能與綜合素質方面，我們還有很大的提升空間，這也是我們2010年努力的方向，實際點，2010年倉儲部改善目標主要體現在提高勞動效率、降低人力成本與提高服務質量三方面。

    最后，我設想了倉儲部的終極目標，這也是物流操作體系的目標，是物流管理者均希望達成的目標，這便是我要講的四零目標，一、零工傷事故，二、零客戶投訴，三、零差錯失誤，四、零短少丟貨，眾所周知，這個四零目標任重而道遠，但只要我們用勤勞的雙手、智慧的頭腦及一顆摯熱的心，我相信在林總的英明領導下，這一目標一定會早日實現。(2009年倉儲部年終總結摘要）